Služby

CRM systém na míru

Evidence kontaktů, obchodů a komunikace přesně podle toho, jak prodáváte vy. Ne podle toho, jak si někdo v Americe představuje, že byste měli.

Proč vlastní CRM?

HubSpot, Pipedrive nebo Raynet umí spoustu věcí. Otázka je, kolik z nich reálně používáte — a kolik za ně každý měsíc platíte, i když se na ně ani nepodíváte. Obchodník nakonec stejně skončí u Excelu, protože „to jde rychleji“.

Vlastní CRM dává smysl ve chvíli, kdy máte svůj způsob, jak vedete obchod. Specifické fáze, vlastní pravidla, napojení na fakturaci nebo na systém, co už ve firmě běží. Hotové nástroje vás v tu chvíli začnou tlačit do svých škatulek.

My postavíme CRM, kde je jen to, co denně potřebujete. Vaše pole, vaše fáze obchodu, vaše reporty. A protože je to vaše, data zůstávají u vás a kdykoliv si je vytáhnete ven.

Co v něm povedete

Všechno o zákaznících na jednom místě

Kontakty a firmy

Lidi, firmy, vazby mezi nimi. U koho jste kdy byli, kdo je rozhodující osoba, co řešili naposledy.

Obchodní příležitosti

Pipeline rozdělený do vašich fází. Vidíte, kde každý obchod stojí a co se s ním má dít dál.

Historie komunikace

Hovory, e-maily, schůzky, poznámky. Když převezme klienta kolega, nezačíná od nuly.

Úkoly a připomínky

Zavolat za týden, poslat nabídku, ozvat se po dovolené. Nic vám nepropadne mezi prsty.

Nabídky a zakázky

Z příležitosti vznikne nabídka, z nabídky zakázka. Provázané, takže víte, co se z čeho stalo.

Reporty podle vás

Kolik je v pipelinu, co kdo uzavřel, kde obchody váznou. Čísla, která vás reálně zajímají.

Výhody

Proč na míru a ne krabicové řešení

Vaše fáze obchodu

Pipeline nastavíme podle toho, jak reálně prodáváte. Žádné cizí škatulky, do kterých se musíte mačkat.

Napojení na vaše systémy

Fakturace, e-shop, e-mailing, web. CRM nebude další ostrov, ale propojí se s tím, co už máte.

Data zůstávají vaše

Běží to na vašem prostředí, oddělené od ostatních. Kdykoliv si všechno vyexportujete a odejdete.

Platíte jednou, ne navždy

Žádný měsíční poplatek za uživatele, co roste s firmou. Zaplatíte vývoj a pak jen hosting a údržbu.

Proces

Jak to probíhá

1

Jak prodáváte

Projdeme váš obchodní proces od prvního kontaktu po podpis. Co sledujete, co vás brzdí.

2

Návrh CRM

Navrhneme fáze, pole a rozhraní. Ukážeme prototyp, ať to vidíte dřív, než se programuje.

3

Vývoj a napojení

Naprogramujeme systém, propojíme s fakturací a dalšími nástroji. Naplníme stávajícími daty.

4

Spuštění a zaškolení

Nasadíme, ukážeme obchodníkům ovládání. Pár týdnů jedeme spolu a doladíme drobnosti.

FAQ

Časté otázky

Kolik vlastní CRM stojí?

Většinou 60 000 až 150 000 Kč podle toho, kolik toho má umět a na co se napojuje. Jednoduchá evidence kontaktů a pipeline je levnější, komplexní systém s fakturací a reporty vyjde dráž. Po první schůzce dostanete konkrétní odhad, ne mlhu.

Vyplatí se to oproti Pipedrive nebo Raynetu?

Když vám krabicový CRM stačí, klidně u něj zůstaňte. Vlastní řešení se začne vyplácet, jakmile platíte za hodně uživatelů, narážíte na limity, nebo potřebujete napojení, co hotový nástroj neumí. Tehdy se jednorázová investice vrátí na ušetřených měsíčních poplatcích.

Přeneseme do něj data ze současného systému?

Jo. Kontakty, firmy i historii naimportujeme z Excelu nebo ze stávajícího CRM, ať nezačínáte na zelené louce. Domluvíme se, co všechno má smysl přenášet a co je čas nechat odejít.

Zvládnou to obchodníci používat?

O to právě jde. Když je v CRM jen to, co reálně potřebují, a ovládá se to jednoduše, obchodníci si ho oblíbí místo toho, aby se mu vyhýbali. Zaškolíme je a první týdny jsme po ruce.

Funguje to na mobilu?

Ano, rozhraní je responzivní, takže obchodník si po schůzce zapíše poznámku rovnou z telefonu. Není to nativní aplikace ke stažení, ale v prohlížeči to jede stejně dobře na mobilu i na počítači.

Chcete CRM, co sedne na vaši firmu?

Napište nám a projdeme spolu, jak prodáváte. Řekneme rovnou, jestli dává vlastní CRM smysl, nebo vám stačí krabice.

Nezávazná konzultace

Potřebujete širší interní systém na míru?